Добро пожаловать в A2 Store

Доставка и гарантия

 

Магазин "A2Store" производит бесплатную доставку во все регионы России и СНГ! Ваши заказы отправляются службой Почты России, Cina post или EMS. Интернет-магазин A2Store гарантирует, что Ваш заказ, отправленный Почтой России или курьерской службой EMS, будет доставлен Вам в целости и сохранности! 

В случае, если в процессе доставки посылка будет утеряня или товары в ней получат механические повреждения, интернет-магазин "A2Store" отправит Ваш заказ повторно, причем сделает это совершенно бесплатно! Таким образом, Вы можете быть уверены, что Ваш заказ застрахован от любых неприятностей!

1. Гарантия от механического повреждения содержимого отправления

Для того, чтобы воспользоваться нашей гарантией на доставку Почтой России или курьерской службой EMS, Вам необходимо после получения отправления в руки, вскрыть почтовую упаковку, причем сделать это необходимо в присутствии работника Почты России либо в присутствии курьера EMS, и проверить внешний вид заказанного Вами товара на предмет внешних механических повреждений.

В случае наличия внешних механических повреждений Вам необходимо обратиться к работнику Почты России (или курьеру EMS) с тем, чтобы он составил АКТ вскрытия , в котором будут описаны имеющиеся механические повреждения; далее необходимо проконтролировать, чтобы на акте был проставлен почтовый календарный штемпель (печать) и подпись работника с его ФИО.

Далее Вы отправляете нам по электронной почте письмо, в котором описываете произошедшее, а мы ответным письмом сообщаем, куда высылать поврежденный товар. После этого мы повторно высылаем ваш заказ с новым, неповрежденным товаром за свой счет.

При всем вышесказанном, хотелось бы добавить, что процент отправлений, получивших механические повреждения при доставке, не превышает 0,1 %. Прежде всего это связано с высоким качеством упаковки заказов в нашем интернет-магазине.

2. Гарантия от утраты почтой России или курьерской службой EMS Вашего заказа

  Если контрольный срок доставки Почты России (4-6 недель, за исключением праздничнх и выходных дней) или курьерской службы EMS (10-20 дней , за исключением праздничнх и выходных дней )  истек более, чем в два раза (датой начала отсчета следует считать следующий рабочий день после отправки), то Вам необходимо сообщить нам об этом, написав письмо по электронной почте. Далее мы оформляем заявление на розыск отправления, и сразу по факту получения нами официального письменного ответа от Почты России или курьерской службы EMS об утере отправления, мы отправляем Ваш заказ повторно за свой счет или возвращаем Вам стоимость заказа (включая стоимость пересылки), по Вашему усмотрению. Стоит отметить, что Почта России или курьерская служба EMS имеют право на поиск отправления, срок которого составляет 3 месяца, соответственно время ожидания официального ответа об утере отправления может равняться 3 месяцам.

Стоит также подчеркнуть, что процент утраты отправлений у Почты России составляет по нашей статистике 0.01%-0.1% (примерно одна утеря на 1000 отправлений).

ВНИМАНИЕ!!! Вопросы по гарантии решаются в письменном виде по электронной почте, в телефонном режиме вопросы гарантии не рассматриваются.

3. Гарантия на работоспособность продукции

 На все товары предоставляется гарантия от производителя. Гарантия на каждый товар индивидуальна. Обычно она составляет от 1 до 12 месяцев. Обязатель сохраняйте все квитанции и чеки на ваши заказы.

Разработка магазина
A2 Store © 2014
регистрация транспортных средств в гибдд - актуальная информация здесь туры на кавказ - смотрите описание на нашем сайте
Типография в наро-фоминске подробно ОЗДС